海尔智家发布4新市场策略

2020-08-01

低成本、高收益成为80、90后客户抢入关键

新快报讯 记者陈学东报道5G时代到来后,市场模式和商机都在悄然改变,海尔智家率先抢占5G风口,继更名和发布高端智慧家庭后,又在广州发布新市场策略,这连续打出的“组合拳”始终围绕智慧家庭战略。7月10日,在2019中国建博会期间,海尔智家启动了以“新时代、新模式、新商机”为主题的市场策略发布会,针对目前智能家居市场经销商压货、用户体验不佳等问题发布了“新模式、新方案、新形象、新体验”为核心的全新市场策略发布,并在当天吸引千名客户积极抢入海尔智家。

四新市场策略

“真正的智慧生活,不是单纯的好玩,不只是产品表面的连接,而应该是基于产品自身的极致体验实现美好生活的连接,它既可以简单到老人孩子都会用,也能做到系统的终身迭代升级不过时。”发布会上,海尔集团副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚对海尔智慧家庭的“智慧”进行了阐释。

基于智慧家庭方案的优势,面对5G这个全新的时代,海尔智家发布了“新模式、新方案、新形象、新体验”的四新市场策略,为市场各层面的合作商带来了全新的商机。所谓新模式是指CFC(用户-工厂-用户)模式,用户的需求通过顺逛社群交互平台直接发送给工厂后,通过大规模定制平台COSMOPlat进行产品的定制生产,实现了每一台产品在生产前就有了自己的主人,而这刚好解决了当前行业压货库存高等难题;新方案指门店内可以提供的是家电家居全套的一站式智慧生活方案,并支持产品、方案、场景自由定制;新形象是所有海尔智家门店采用统一形象和店面布局,实现了对智慧家庭的直观展示;新体验则指的是海尔3D云设计平台可进行全屋定制化设计,用户可通过VR/AR进行虚拟实装体验,购买后一站送装。

成为80、90后客户抢入关键

四新策略有何魅力,能在发布当日就吸引千名客户抢入海尔智家?据介绍,首先归功于零仓储,用户在店内直接扫码下单,由工厂承接需求,然后按需生产直接发货给用户,没有压货问题,更没有仓储物流的耗费,减少了多项成本支出;其次是利润高,统一的形象降低了店面改造成本,聚焦展示了智慧家庭,“轻资产”运营轻松实现;最后一点是配套好,海尔智家拥有成套产品、成套方案、成套展示、成套人员、成套服务五大成套能力,从设计到送货全流程包括在内,客户全程不需要操心。

而这对于用户来说,是全流程服务体验的一次升级。一方面,不论是家居装修,还是家电购买,海尔智家都能一次性满足,还可按需定制,保证了风格的一致性;另一方面,先体验后购买让用户足够放心,方案设计好后,用户可通过VR/AR先行体验,直到满意后再下单,剩下的配送、安装、调试,海尔智家帮你解决。由此可见,过去传统的硬件服务和收入,正在被物联网时代的智慧家庭服务和生态收入所取代,对各生态资源方来说这是一个更大的市场机会。

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